POLÍTICA DE ENTREGA, TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Caso tenha algum problema, estamos
aqui para te ajudar!
Olá, Competidores.
Por enquanto, não trabalhamos com produtos físicos e, desta maneira, as entregas ocorrem apenas digitalmente e imediatamente os comprovantes dos ingressos para as competições são enviados para o e-mail cadastrado no ato da compra.
Qualquer dúvida sobre aquisição, informações, dúvidas, etc, estamos disponíveis pelos canais de suporte e contato abaixo:
Caso queira exercer seu direito de arrependimento, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor:
Art. 49: O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados."
Deve-se requerer através do e-mail: atendimento@compi.gg, no prazo de 7 dias, encaminhando, em anexo, o comprovante do ingresso. A COMPI responderá em até 48 horas e solicitará informações para devolução do valor pago. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.
Qualquer problema, estamos à disposição!